我要購車/融資 常見問題

融資購車 > 常見問題

  • 辦理了車貸,可以提前結清嗎?

    申請合同結清客戶需滿足以下條件:

    (1)合同正常還款滿6個月

    (2)合同狀態無逾期

    (3)在還款日前10天申請

    符合條件情況下,客戶可以致電客服熱線或發送郵件至客服公郵 opsaf.cs@marry8.net 申請提前結清。提前結清將按照合同規定需要支付剩餘本金的5%作為違約金、當月管理費、利息、車管家費用(如有)。在不符合以上的條件情況下,我司不受理任何客戶的提前結清申請。

    另附,提前結清試算的方法:

    客戶可微信關注“西瓜视频融資租賃”官方公眾號並進行綁定後,點擊菜單“更多服務”-“個人中心”,進行提前結清試算。


  • 更改還款賬號應該怎麽申請?

    (1)客戶微信關注“西瓜视频融資租賃”官方公眾號並完成綁定後,點擊菜單“更多服務”-“個人中心”,即可自助申請。或在還款日前5天,客戶本人致電客服熱線提出更改還款賬號申請,客服人員將需填寫資料《劃款授權和承諾協議》和《更改銀行賬號申請函》發送至客戶

    (2)客戶本人將《更改銀行賬號申請函》、《劃款授權和承諾協議》進行打印並嚴格按照模板填寫完整後手寫簽字並按手印

    (3)將填寫完整的《更改銀行賬號申請函》、《劃款授權和承諾協議》、新還款銀行卡正反麵、還款銀行卡賬戶戶主的身份證正反麵,通過掃描或拍照的方式一同發送至客服郵箱 opsaf.cs@marry8.net ,以上缺一不可

    (4)資料如符合條件,則2個工作日內可更改成功

  • 保險理賠需要提供什麽資料?

    保險理賠授權申請需要當前合同狀態無逾期還款的情況下才可進行申請,申請需將修車發票以及保險公司出具的定損單文件照片或掃描件發送至我司客服部公共郵箱:opsaf.cs@bqjr.cn ,兩者缺一不可,且照片需要清晰可辨。我司收到完整的資料後,且理賠金額低於融資金額50%以及合同無逾期時,則在3個工作日內出具保險理賠授權書。

    保險理賠存在以下特殊情況處理:

    (1)當理賠金額高於融資金額50%或車輛全損時,按照合同規定,客戶需對合同全款提前結清。

    (2)當理賠金額低於融資金額50%且合同逾期時,則客戶需要清償逾期款項後,方可申請出具申請保險理賠授權。

400-998-7103

周一至周五   9:00 - 18:00

(節假日休息)